Informativa sui rimborsi

Con NTP è possibile restituire la merce acquistata avvalendosi del diritto di recesso - come previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.

Non è invece possibile cambiare il prodotto scelto con un altro.

Nota: Nel caso di recesso, i prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati (integri, non usati né danneggiati e accompagnati dalla loro confezione di origine). In caso contrario NTP si riserva la possibilità di non effettuare alcun rimborso.

Potrai esercitare il diritto di recesso in qualsiasi momento dopo aver concluso il tuo acquisto, entro i 14 giorni successivi a quello in cui è stata ricevuta la merce, comunicandoci la volontà di esercitare tale diritto attraverso la pagina "Resi" presente nel sito.

Seguendo le semplici istruzioni potrai avviare la procedura attraverso l’inserimento del numero dell’ordine, specificando il motivo per il quale il prodotto viene reso (esempio: diritto di recesso, prodotto difettoso o danneggiato, etc).

Una volta attivata la procedura di reso, se lo stesso è accettato da NTP, riceverai una email di conferma con il riepilogo del tuo reso (da stampare e allegare al prodotto da restituire). Potrai, inoltre, programmare data e ora di ritiro con il nostro corriere presso il domicilio in cui è stata effettuata la spedizione. Da quel momento in poi potrai seguire lo stato del reso fino all'accettazione dello stesso da parte di NTP ed al conseguente rimborso.

Il rimborso della somma versata sarò effettuato con la stessa modalità di pagamento utilizzata in fase di acquisto, entro 14 giorni dalla ricezione e previa verifica delle condizioni della merce restituita.

Il sarà corrispondente all'intero importo nel caso in cui le spese di spedizione siano state da te precedentemente sostenute. Le spese di restituzione degli articoli (pari a 4,90€) saranno invece a tuo carico (a detrazione del valore rimborsato) qualora in fase di acquisto siano state offerte da NTP.